💎 당신의 관리가 새로운 커뮤니티 문화를 만듭니다.
외국인과 지역사회가 자연스럽게 연결되는 공간, Enkorplex.
이곳에서 우리는 단순한 숙박이 아니라, 새로운 삶의 방식을 제안합니다.
운영을 넘어, 더 나은 커뮤니티를 만들어갈 코리빙 운영 매니저를 찾습니다.
❖ 주요 업무
- Enkorplex(답십리점, 장한평점) 공간을 운영하고 관리해요.
- CS 및 운영 프로세스를 관리하고 개선해요.
- 게스트를 관리하고 필요한 서비스를 지원해요.
- VOC(Voice of Customer) 데이터를 수집하고 분석해요.
- 외부 업체(청소, 시설 관리 등)와 소통하며 협업해요.
- 월/분기별 공용공간 운영 계획을 수립하고 실행해요.
❖ 자격 요건
- 2년 이상의 유관 업무 경험(코리빙, 공간 운영, 서비스 기획 등)이 있으신 분
- 영어로 커뮤니케이션이 가능한 분
- 대내외 이해관계자(팀, 입주자, 외부업체)와 원활한 협업이 가능한 분
❖ 우대 사항
- 커뮤니티 운영 및 관리 경험이 있는 분
- 프로세스 구축 및 운영 개선 경험이 있는 분
- 공간 서비스 또는 코리빙에 대한 이해도가 높은 분
❖ 엔코위더스의 오퍼레이팀은 이렇게 일해요
- 운영이 아닌 경험을 만들어요
- 단순한 공간 관리가 아니라, 게스트의 삶을 더 가치 있게 만드는 운영을 지향합니다.
- 작은 디테일 하나까지 고민하며, 게스트가 머무는 순간을 더 특별하게 만듭니다.
- 문제를 빠르게 발견하고, 주도적으로 해결해요
- "이렇게 해오던 방식"이 아니라, **"더 나은 방식이 없을까?"**를 항상 고민합니다.
- 게스트와 직접 소통하며 진짜 필요한 서비스를 만듭니다.
- 데이터 기반으로 운영을 최적화해요
- 감이 아닌, 실제 데이터(VOC, 예약률, 공간 활용도 등)를 바탕으로 의사결정합니다.
- 운영 프로세스를 지속적으로 개선하고 자동화하는 걸 좋아하는 팀입니다.
- 열린 커뮤니케이션을 중시해요
- 팀원 간 자유롭게 의견을 나누며, 누구나 아이디어를 제안할 수 있는 환경입니다.
- 입주자의 피드백을 가장 중요한 데이터로 생각합니다.
❖ 팀원 구성
- 플랫폼 운영 총괄 (1명)
- 커뮤니티 매니저 (1명)
- CS 인턴 (2명)
❖ 문화 및 복지
Work-Life Balance | 일과 삶의 균형
- 선택적 근무제 : 1주 단위 소정근로 시간 내에서 자율적으로 근무하세요 ! 당신의 최적의 작업 리듬을 존중합니다.
- 사내 편의점: 먹고 싶은 게 뭐에요? 업무에 집중하는 당신에게 다양한 간식을 지원합니다.
- 마이 데이 : 생일엔 선물과 함께 조기 퇴근하세요 ! 법적 연차 외에 반차를 추가 제공합니다.
- 복지 적금 : 매월 3만원씩 팀 통장에 쌓여요 ! 팀 복지 적금을 적극 활용해 팀워크, 팀성장, 팀문화에 활용해보세요.
Special Moments | 특별한 순간을 함께
- 명절 상여 : 따뜻한 명절을 보내세요! 명절마다 특별한 상여금을 지원합니다.
- 경조사 지원 : 기쁜 날도, 힘든 날도 함께 할게요. 구성원의 경조사를 지원합니다.
Long-Term Growth | 지속 가능한 성장과 휴식
- 리프레시 데이 : 가끔은 쉬어가는 것도 중요해요. 최대 10일, 업무 장소에 연연하지 말고, 어디든 떠나서 편하고 즐겁게 일해요.
- 장기 근속 : 오래 함께한 만큼, 특별한 보상을! 장기 근속자를 위한 혜택을 제공합니다.
❖ 채용 절차
서류 전형 → 임팩트 테스트 → Role-Specific Interview → Culture Fit Interview → 레퍼런스 체크
Step 1. 서류 전형 (열람 후 2일 이내 회신)
- 어떤 경험을 가지고 계신지 알기 위한 절차에요
- 정해진 형식은 없어요
Step 2. 임팩트 테스트
- 지원자의 문제 해결 능력, 논리적 사고, 직무 적합성을 평가하는 단계예요
- 이메일로 테스트 내용을 전달 받아 48시간동안 진행하게 됩니다
Step 3. Role-Specific Interview
- 1:1 혹은 2:1 인터뷰로, 해당 직무에 대한 경험과 문제 해결 방식을 알아보는 인터뷰예요
- 실무와 연관된 질문을 통해 지원자의 역량을 확인합니다
Step 4. Culture Fit Interview
- 엔코팀과 함께 일하면 어떨지 상호 간 확인하는 절차에요
Step 5. 레퍼런스 체크
- 지원자의 이전 경험과 업무 스타일을 확인하는 과정이에요
- 필요 시, 지원자에게 미리 안내 후 진행됩니다
Step 6. 최종 합격 및 처우 협의
- 처우, 출근 일자 등을 협의해요
- 수습기간은 3개월 ~ 6개월이지만, 조기 수습 종료 비율이 높아요
💎 당신의 관리가 새로운 커뮤니티 문화를 만듭니다.
외국인과 지역사회가 자연스럽게 연결되는 공간, Enkorplex.
이곳에서 우리는 단순한 숙박이 아니라, 새로운 삶의 방식을 제안합니다.
운영을 넘어, 더 나은 커뮤니티를 만들어갈 코리빙 운영 매니저를 찾습니다.
❖ 주요 업무
- Enkorplex(답십리점, 장한평점) 공간을 운영하고 관리해요.
- CS 및 운영 프로세스를 관리하고 개선해요.
- 게스트를 관리하고 필요한 서비스를 지원해요.
- VOC(Voice of Customer) 데이터를 수집하고 분석해요.
- 외부 업체(청소, 시설 관리 등)와 소통하며 협업해요.
- 월/분기별 공용공간 운영 계획을 수립하고 실행해요.
❖ 자격 요건
- 2년 이상의 유관 업무 경험(코리빙, 공간 운영, 서비스 기획 등)이 있으신 분
- 영어로 커뮤니케이션이 가능한 분
- 대내외 이해관계자(팀, 입주자, 외부업체)와 원활한 협업이 가능한 분
❖ 우대 사항
- 커뮤니티 운영 및 관리 경험이 있는 분
- 프로세스 구축 및 운영 개선 경험이 있는 분
- 공간 서비스 또는 코리빙에 대한 이해도가 높은 분
❖ 엔코위더스의 오퍼레이팀은 이렇게 일해요
- 운영이 아닌 경험을 만들어요
- 단순한 공간 관리가 아니라, 게스트의 삶을 더 가치 있게 만드는 운영을 지향합니다.
- 작은 디테일 하나까지 고민하며, 게스트가 머무는 순간을 더 특별하게 만듭니다.
- 문제를 빠르게 발견하고, 주도적으로 해결해요
- "이렇게 해오던 방식"이 아니라, **"더 나은 방식이 없을까?"**를 항상 고민합니다.
- 게스트와 직접 소통하며 진짜 필요한 서비스를 만듭니다.
- 데이터 기반으로 운영을 최적화해요
- 감이 아닌, 실제 데이터(VOC, 예약률, 공간 활용도 등)를 바탕으로 의사결정합니다.
- 운영 프로세스를 지속적으로 개선하고 자동화하는 걸 좋아하는 팀입니다.
- 열린 커뮤니케이션을 중시해요
- 팀원 간 자유롭게 의견을 나누며, 누구나 아이디어를 제안할 수 있는 환경입니다.
- 입주자의 피드백을 가장 중요한 데이터로 생각합니다.
❖ 팀원 구성
- 플랫폼 운영 총괄 (1명)
- 커뮤니티 매니저 (1명)
- CS 인턴 (2명)
❖ 문화 및 복지
Work-Life Balance | 일과 삶의 균형
- 선택적 근무제 : 1주 단위 소정근로 시간 내에서 자율적으로 근무하세요 ! 당신의 최적의 작업 리듬을 존중합니다.
- 사내 편의점: 먹고 싶은 게 뭐에요? 업무에 집중하는 당신에게 다양한 간식을 지원합니다.
- 마이 데이 : 생일엔 선물과 함께 조기 퇴근하세요 ! 법적 연차 외에 반차를 추가 제공합니다.
- 복지 적금 : 매월 3만원씩 팀 통장에 쌓여요 ! 팀 복지 적금을 적극 활용해 팀워크, 팀성장, 팀문화에 활용해보세요.
Special Moments | 특별한 순간을 함께
- 명절 상여 : 따뜻한 명절을 보내세요! 명절마다 특별한 상여금을 지원합니다.
- 경조사 지원 : 기쁜 날도, 힘든 날도 함께 할게요. 구성원의 경조사를 지원합니다.
Long-Term Growth | 지속 가능한 성장과 휴식
- 리프레시 데이 : 가끔은 쉬어가는 것도 중요해요. 최대 10일, 업무 장소에 연연하지 말고, 어디든 떠나서 편하고 즐겁게 일해요.
- 장기 근속 : 오래 함께한 만큼, 특별한 보상을! 장기 근속자를 위한 혜택을 제공합니다.
❖ 채용 절차
서류 전형 → 임팩트 테스트 → Role-Specific Interview → Culture Fit Interview → 레퍼런스 체크
Step 1. 서류 전형 (열람 후 2일 이내 회신)
- 어떤 경험을 가지고 계신지 알기 위한 절차에요
- 정해진 형식은 없어요
Step 2. 임팩트 테스트
- 지원자의 문제 해결 능력, 논리적 사고, 직무 적합성을 평가하는 단계예요
- 이메일로 테스트 내용을 전달 받아 48시간동안 진행하게 됩니다
Step 3. Role-Specific Interview
- 1:1 혹은 2:1 인터뷰로, 해당 직무에 대한 경험과 문제 해결 방식을 알아보는 인터뷰예요
- 실무와 연관된 질문을 통해 지원자의 역량을 확인합니다
Step 4. Culture Fit Interview
- 엔코팀과 함께 일하면 어떨지 상호 간 확인하는 절차에요
Step 5. 레퍼런스 체크
- 지원자의 이전 경험과 업무 스타일을 확인하는 과정이에요
- 필요 시, 지원자에게 미리 안내 후 진행됩니다
Step 6. 최종 합격 및 처우 협의
- 처우, 출근 일자 등을 협의해요
- 수습기간은 3개월 ~ 6개월이지만, 조기 수습 종료 비율이 높아요